Частые вопросы

15.12.2021
Здравствуйте! Есть ли возможность получить кадр изображения с камеры Optimus IP-E022.1(2.8)E_V.2 используя http запрос? Спасибо.

Добрый день

Используйте запрос следующего типа:

http://ip-адрес/webcapture.jpg?command=snap&channel=0

Спасибо.

15.12.2021
Здравствуйте,подскажите пожалуйста где можно скачать программу CMS видеонаблюдение?

Добрый день

Все ПО доступно на нашем файловом сервере, выберите ваш тип оборудования для загрузки необходимой CMS или VMS: http://file.sec-e.ru/Оборудование Optimus/Программное обеспечение для оборудования Optimus

Спасибо.

15.12.2021
Как сбросить камеру IP-E на заводские установки? Через веб интерфейс установил IP порт в значение 80. Теперь при попытке войти или изменить конфигурацию через Upgrade появляется надпись Login timeout (Истекло время авторизации).

Добрый день

Для восстановления доступа к камере воспользуйтесь формой для сброса пароля на нашем сайте по ссылке, в ответ поступит утилита сброса: https://optimus-cctv.ru/sbros-parolya/

Спасибо.

15.12.2021
Не нашел перечень гарантийных мастерских, вышлите пожалуйста ...

Добрый день

По вопросам ремонта (качества, проделанного ремонта) и гарантийного обслуживания обратитесь в сервисный центр: https://optimus-cctv.ru/servisnoe-obsluzhivanie/

Спасибо.

15.12.2021
Добрый день. Не могли бы вы подобрать бюджетный комплект видеонаблюдения на 4 камеры с регистратором на 8 камер, для наблюдения магазина. Бюджет примерно 15000. Заранее спасибо.

Добрый день

По вопросам подбора и наличия оборудования рекомендуем обратиться в отдел продаж: https://optimus-cctv.ru/gde-kupit/

Спасибо

15.12.2021
Здравствуйте! Нужны либо RTSP, либо MJPEG ссылка на видеопоток. Спасибо.

Добрый день

Параметры RTSP для оборудования из линейки NVR 2xxx\5xxx, камер серии IP-E доступны по ссылке: https://tinyurl.com/2p955943

Для оборудования из профессиональной линейки IP Starvis, параметры строки RTSP вы можете найти в интерфейсе оборудования или по запросу в техническую поддержку support@optimus-cctv.ru

Спасибо.

15.12.2021
Где найти плагины ActiveX?

Добрый день

Все плагины доступны на нашем файловом сервере по ссылке: http://file.sec-e.ru/

Спасибо.

15.12.2021
Регистратор Optimus забыли пароль, как можно сбросить пароль, или сбросить настройки до заводских?

Добрый день

Для восстановления доступа к регистратору воспользуйтесь формой для сброса пароля на нашем сайте по ссылке: https://optimus-cctv.ru/sbros-parolya/

Спасибо.

15.12.2021
Здравствуйте, сколько будет хранить регистратор информацию при наличии 4 HDD по 4ТБ каждый? И какие жесткие диски вы рекомендуете для этого регистратора.

Добрый день

Воспользуйтесь нашим калькулятором для расчета глубины архива по ссылке: https://optimus-cctv.ru/nvr-kalkulyator/

Рекомендуем использовать для наших регистраторов жесткие диски от WesternDigital серии Purple и Seagate серии SkyHawk(VX).

Спасибо.

 

15.12.2021
К каким облачным сервисам можно подключить ваши IP-камеры и регистраторы? Где найти информацию по данной теме?

Добрый день.

Облачный сервис для подключения XMEye, OptimusConnect, OptimusView или IPEYE.RU в зависимости от модели вашего оборудования, информация по подключению указана в инструкции пользователя для каждого из устройств в карточке товара на сайте optimus-cctv.ru.

Cпасибо.