Техническая поддержка

Инструкция по настройке ПО скачать Гарантия и ремонт
Контакты техподдержки Подписка на обновления Декларация о соответсвии

Инструкция по настройке систем видеонаблюдения Optimus

Основные ответы и решения размещены в инструкции по настройке систем видеонаблюдения

Кнопка для методички 2

Руководство пользователя CMS для Optimus IP-P (.pdf, 4.5 Мб)


Видеоинструкции


Поиск устройств в сети и настройка IP-адресов


Подключение IP-камер Optimus к сетевому видеорегистратору


Настройка удаленного доступа к регистраторам Optimus


Подключение регистратора Optimus к облачному сервису XMeye.net


Настройка мобильных приложений VMeye Super, VMeye Cloud


Способы добавления регистратора Optimus в ПО CMS


Если Вы не нашли нужный ответ в инструкциях, обратитесь к специалистам нашей службы технической поддержки.

Контакты технической поддержки 

  • Связаться через онлайн-консультант (окно чата находится внизу экрана справа).
    Консультант работает в режиме оффлайн.
  • Написать письмо: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    Ваша письменная заявка будет обработана в течение 2-х рабочих дней.
    Если Ваш вопрос требует более оперативного ответа – позвоните.
  • Позвонить: +7 (800) 555-04-41 (звонок по России бесплатный)
    Время работы с 07.00 до 16.00 по московскому времени в рабочие дни
  • ICQ: 658936694
  • Viber: +7 (982) 230-57-26
  • Skype:
    Optimus support
    Optimus support_1
    Vidigi.oleg

SiteHeart

Время работы службы технической поддержки: с 07.00 до 16.00 по московскому времени в рабочие дни

Гарантия и ремонт 

Скачать Акт передачи оборудования в ремонт

Условия и расценки на ремонт оборудования(скачать в PDF)

Дополнительно:

  • Гарантия на все оборудование Optimus 37 месяцев
  • Руководства пользователя находятся в карточках товаров на вкладке Файлы оборудования в каталоге сайта
  • Отправка оборудования в ремонт (в том числе гарантийный) осуществляется за счет Клиента. Ответственность за доставку оборудования в Сервисный центр Optimus несет отправитель.

По вопросам ремонта (качества, проделанного ремонта) и гарантийного обслуживания обратитесь в сервисный центр:
Почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Телефон: (342) 209-77-77, доб. 711
Адрес: г.Пермь, ул.Екатерининская, д.75, оф.112
Время работы с 07.00 до 16.00 по московскому времени в рабочие дни

Подписка на информацию об обновлении прошивок и ПО для оборудования Optimus

Если вы хотите получать уведомления об обновлении прошивок и ПО для бренда Optimus - подпишитесь на информационную рассылку:

ПО для аналоговых видеорегистраторов:

ПО для гибридных видеорегистраторов:

Optimus диск

ПО для видеорегистраторов NVR

ПО для видеорегистраторов NVR mini

ПО для видеокамер Optimus IP-E

ПО для видеокамер Optimus IP-P на старом модуле (исп. 1)

ПО для видеокамер Optimus IP-P на новом модуле с поддержкой звука

Мобильные приложения

Для видеокамер: IP-E, IP-H. Для видеорегистраторов: AHDR, DVR, NVR

Android:

IOS:

Удаленный доступ Скачать
Google Chrome не поддерживает загрузку этого файла. Пожалуйста, используйте другой браузер

Обращаем Ваше внимание на то, что данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам компании.
Политика конфиденциальности  |  Правила копирования и перепечатки материалов

Skype